如果您是大西洋銀行白金卡會員，您可享有一個24小時私人助理服務專線8396 3963。若身處海外，閣下亦可透過受話人付款方式致電本行。本行客戶服務專員將會盡力協助閣下解答有關問題。
這項服務包括Visa白金卡客戶服務中心(VPCC)。此中心由一批高質素專業人員負責，為會員提供每週七天，每天二十四小時全天候服務。與此同時，他們能以多種主要亞洲語言提供服務。
您可致電以下免付費電話號碼聯絡VISA白金卡客戶服務中心:
| 廣東話 | 00852 300 28560 |
| 英文 | 先打 0800 111， 再打 866 775 3885 |
| 外遊協助航班及酒店資料、預訂及票務。 | 租車及專車接送有關資料，介紹及預訂服務。 |
| 外遊前資訊提供有關於目的地資料，如申請簽證事宜、入境須知、貨幣兌換率、天氣、語言、時差及有關櫃員機地點等。 | 商務協助提供外地禮節資料及預訂租用會議室、電腦、傳真機、翻譯員及其他服務。 |
| 運動及娛樂協助提供有關活動的最新消息，預訂及推介餐廳、健康中心、體壇盛事、購物及其他項目。 | 鮮花及禮品協助替您安排及送遞各種禮品籃及鮮花等。 |
其他國家或地區之免付費電話號碼資料可查閱此網頁www.visaplatinum.com。如不在上述網頁內，您亦可通過 VISA 白金卡客戶服務中心 (VPCC) 撥打對方之付費電話： (612) 9235 0260。
撥打對方付費電話時，請向國際電訊接線生尋求協助。
欲了解更多資訊(辦公時間內)或
報失卡(24小時)請聯繫我們
的客戶服務熱線2833 5533